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槐蔭區行政審批服務局優質服務暖民心
“您好,請問有什么可以幫您?”遠遠地,窗口工作人員就面帶微笑地舉手招迎,熱情地為每一位前來辦理業務的群眾提供幫助。整齊劃一的標準動作、規范快捷的辦事流程、溫暖貼心的笑容與問候,無不傳遞著槐蔭區行政審批服務中心嶄新而又貼心的服務理念。
槐蔭區行政審批服務局成立以來,對服務提升與營商環境優化持續發力,不斷創新管理形式、加強員工培訓,努力優化服務流程,打造舒適貼心的服務環境,不斷提升群眾滿意度。為進一步推進窗口標準化建設,提高服務水平,槐蔭區行政審批服務局委托第三方政務服務系統化提升機構——大國之禮文化研究院培養并輸送10名“一窗受理”崗窗口工作人員。7月1日,經過嚴格的崗前服務技能及專業技能培訓與考核,10名“一窗受理”工作人員正式到崗?!胺赵絹碓胶昧?,講解問題很詳細、很有耐心,辦理業務也很快?!苯涍^1個月的工作實踐,他們迅速贏得了群眾的認可,群眾滿意度不斷提升。