對照“鳳岐”事例，槐蔭區高度重視，按照“舉一反三、標本兼治、點面結合、遠近兼顧、綜合施治”的原則，瞄準群眾和企業關注的堵點、難點和痛點，堅持刀刃向內，以深化“一次辦成”改革為突破，以開展“作風建設年”“政策落實年”活動為載體，推動全區營商環境不斷優化。

　　一、堅持自我革命，靶向治療

　　我們通過自查，初步梳理出全區思想觀念、作風建設中存在的五類突出問題：一是服務群眾的本領不足。集中體現在服務群眾的業務素質不足，為民服務的宗旨意識弱化。二是勇于擔當的責任不足。個別干部責任心不強，工作缺乏主動性，面對矛盾問題存在畏難情緒。三是狠抓落實的韌勁不足。個別部門在圍繞中心工作抓落實上還有見事遲、反映慢、打折扣的問題。四是開拓創新的意識不足。有的干部缺乏干事創業的精氣神，工作墨守成規，習慣于用老思維、老套路、老辦法抓工作，缺乏改革創新的意識。五是嚴格執紀的力度不足。個別部門和干部身上還存在紀律松懈等問題，全區執紀問責監察的力度需要進一步提升。以上五個方面問題，有共性的，也有個性的，我區將堅持“刀刃向內”“靶向治療”，用實在的行動增強群眾和企業獲得感、幸福感。

　　二、堅持標本兼治，立行立改

　　一是抓好頂層設計，區委專題研究、迅速部署。（1）對照全市開展“更新思想觀念、克服頑瘴痼疾優化營商環境”集中整改活動的實施方案要求，區委第一時間在區級領導干部、部門和街道主要負責人中進行轉發傳達，要求全區各級各單位圍繞報道中涉及的觀念和作風問題“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。（2）召集相關部門（單位）圍繞優化行政審批服務進行專題研究部署，提出工作要求和改進意見。（3）建立健全槐蔭區“1+14”重點任務集中攻堅指揮體系，完善工作方案，優化職能配置，明確責任分工，全力推動“一次辦成”改革35項政策措施落地。（4）在全區召開“作風建設年”動員部署大會，印發《關于在全區開展“作風建設年”的實施意見》，明確以“擔當作為、狠抓落實”為總要求，全面梳理工作中存在的不實不細不嚴等作風問題并加快改進，確保服務效能明顯改善。

　　二是從根上穩步推動思想認識問題解決，用“四促”轉觀念轉作風。加強學習促轉變，爭當創新型領導干部；領導帶頭促轉變，實施專班推進法、點對點工作法、一線工作法；壓力傳導促轉變，形成重點工作責任鏈條，倒逼工作落實；用人導向促轉變，用好“李云龍”式敢想敢干、敢闖敢試的干部。

　　三是從點上迅速推動立行立改問題解決，用“三個主動”優化審批服務。主動壓縮中間環節，不斷優化辦事流程，基本實現“一網、一門、一次”目標，做到“部門多跑路，群眾少跑腿”；主動優化服務，打造金牌 “店小二”貼心服務，為群眾帶來真正便利；主動加強日常巡查，實行常態化管理和網格化管理。

　　四是從面上整體推動政策落實難問題解決。建立政策“一本通”，確保把各項政策用足用好用到位；建立對上爭取清單，最大限度爭取上級投入扶持；建立網格化服務企業專員制度，努力實現政策和落地之間的零距離。

　　五是從長遠推動服務效能評估無抓手問題解決，建立健全優化營商環境科學考評體系。建立營商環境考核評價體系，將跨部門協作表現納入考核指標，不斷創新基層治理和服務體系，堅持綜合運用評價結果。